Деньги, которые сотрудник получает за свою работу, идут лишь на покрытие базовых потребностей и со временем перестают мотивировать. Это приводит к снижению энтузиазма и небрежному выполнению обязанностей. Поэтому важно сосредоточиться на других формах поддержки — нематериальных.

В статье рассмотрим, как мотивировать сотрудников на выполнение поставленных задач, не используя денежное поощрение. Расскажем про типы и инструменты нематериальной мотивации и дадим план ее внедрения в бизнес.

Эффективность любого бизнеса напрямую связана с ответственностью, исполнительностью и инициативностью сотрудников. Персонал работает с полной отдачей только тогда, когда он заинтересован в достижении результатов. При этом деньги выполняют лишь функцию удовлетворения базовых потребностей: заработная плата обеспечивает человеку чувство стабильности и защищенности.

Однако, когда основные нужды закрыты, у работников возникает потребность в общении, признании заслуг, самовыражении и личностном развитии. Если компания не способна удовлетворить эти стремления, сотрудник начинает задумываться о смене места работы.

Именно поэтому для удержания и вовлечения персонала недостаточно только материального стимулирования — требуется что-то большее.

Нематериальная мотивация — это форма поощрения, не связанная с денежными выплатами. Однако она может быть вполне вещественной. Например, абонементы в фитнес-зал, корпоративная одежда, подарки и билеты на мероприятия.

Неденежная форма поощрения обеспечивает длительный эффект, усиливая вовлеченность сотрудников, и легко применяется ко всему коллективу, а не только к отдельным работникам. Вот основные цели нематериальной мотивации:

• Увеличение прибыли компании. Сотрудники работают с большим энтузиазмом, проявляют инициативу и оперативнее выполняют поставленные задачи. Это положительно сказывается на результатах бизнеса.

• Удержание работников. В атмосфере дружелюбия и поддержки люди меньше склонны менять место работы, даже если конкурент предложит более высокий оклад.

• Сплочение коллектива. С нематериальными стимулами сотрудники перестают сравнивать доходы и нагрузку друг с другом, а вместо этого работают как единая команда.

Нематериальная мотивация условно делится на четыре основных типа. Каждый из них имеет свои особенности, которые мы рассмотрим далее.

В эту группу входят работы по улучшению климата в коллективе. Например, можно устроить корпоративные мероприятия. Это отличный способ укрепить командный дух. Выездные встречи на природе создают неформальную атмосферу, способствующую более тесному общению и сближению сотрудников.

Еще одним эффективным инструментом являются тренинги и психологические сессии. На таких встречах можно моделировать ситуации, которые редко встречаются в повседневной жизни. Сотрудники учатся решать нестандартные задачи, раскрывают скрытые способности и могут по новому взглянуть друг на друга. В результате персонал становится сплоченнее, вырабатывается командный дух.

Для успешной организации таких мероприятий важно учитывать потребности коллектива. Выявить их можно с помощью анкетирования или опросов.

Этот вид стимулирования сотрудников направлен на закрытие потребностей в общении, признании и самовыражении. Так, в некоторых компаниях каждую пятницу принято благодарить коллег за помощь или достижения. Другие внедряют внутреннюю корпоративную валюту, которую сотрудники зарабатывают за успехи и могут тратить в фирменном магазине.

Также к социальной мотивации относятся обучение и участие в профессиональных конференциях. Возможность развиваться и улучшать навыки — сильный мотиватор для многих сотрудников.

Каждому сотруднику важно ощущать свою ценность для компании. Моральная мотивация помогает удовлетворить эту потребность. Например, можно публично похвалить сотрудника на собрании или отметить его достижения на сайте. Эффективно работает формат конкурсов, где публичную похвалу получает тот, кто быстрее и качественнее справится с задачей.

Не стоит забывать и об имидже компании: сотрудники гордятся тем, что работают в известной и уважаемой организации, а это повышает их лояльность и продуктивность.

Такая форма нематериального стимулирования включает в себя улучшение условий труда и заботу о комфорте сотрудников. Например, это может быть обновление офисной мебели, создание зон отдыха, установка фитнес-зала или улучшение интерьера.

Даже изменение трудового графика в сторону большей гибкости можно рассматривать как эффективный способ мотивации. Такие меры повышают уровень удовлетворенности сотрудников и укрепляют их приверженность компании.

Помимо денежных выплат, существует множество других инструментов для повышения продуктивности сотрудников. Выбор подходящих методов зависит от целей и стратегии развития компании, специфики ее деятельности, возраста работников, их интересов и потребностей.

Также важно учитывать корпоративную культуру, численность команды и уровень взаимодействия между коллегами.

Далее мы рассмотрим наиболее популярные способы мотивации персонала, которые успешно применяются в различных организациях и доказали свою эффективность.

Одним из наиболее действенных методов нематериальной мотивации является создание общей цели. Здесь можно вдохновиться примером небольших стартапов, где команда из нескольких человек объединена одной идеей или миссией. Все работают с полной самоотдачей, чувствуя причастность к чему-то важному и значимому.

В крупных компаниях также должна быть общая цель. Например, создание продукта с меньшим воздействием на экологию.

Приверженность общей цели не будет работать, если нет нормальных условий труда и достойной заработной платы. Сначала нужно обеспечить комфорт и рыночную зарплату, а уже потом думать о мотивации через идеи и миссии компании.

Если в коллективе есть сотрудник, готовый делиться знаниями, присматривать за новичками и помогать им делать первые шаги, это создает мощный стимул для обеих сторон.

Для новых работников наличие наставника помогает быстрее влиться в рабочий процесс, освоить корпоративные стандарты и почувствовать себя увереннее.

В то же время, для опытных сотрудников роль наставника становится способом почувствовать свою значимость и ценность. Мотивировать их делиться опытом можно разными способами. Например, в некоторых компаниях наставникам дают статусы «тренер» или «эксперт направления». Также можно включить наставничество в план развития навыков руководителя — это особенно важно для сотрудников, которые хотят расти по карьерной лестнице.
Например, в компании Черкизово для производственного персонала есть программа «Производственное наставничество» — прежде чем стать наставником люди проходят обучение.

Этот инструмент очень эффективен, особенно если персонал выполняет однотипные задачи, например, совершает холодные звонки. Конкурсы способны буквально оживить рабочий процесс, выводя сотрудников из монотонности и рутины.

Например, можно организовать соревнование, кто за определенное время совершит больше продаж. Не забудьте установить четкие сроки его проведения, определить критерии победы и предложить призы, одинаково ценные и привлекательные для всех участников.

Дополнительным стимулом может стать доска почета с результатами, где будут отмечены достижения лучших сотрудников. Это не только поддерживает интерес, но и формирует дух здоровой конкуренции в коллективе.

Когда человек видит перед собой возможность профессионального роста, это мотивирует его работать лучше, прикладывать больше усилий и оставаться лояльным компании, даже если в другой организации предложат более высокую зарплату.

Однако план карьерного роста должен быть понятным и прозрачным. Хорошим решением может стать внедрение системы уровней, напоминающей игровые механики. Например, сотрудник выполняет определенные задачи и переходит на новую должность с соответствующим статусом и привилегиями.

Конечно, не во всех компаниях есть множество вакантных мест. Тогда мотивировать сотрудника можно путем расширения полномочий. Например, включить его в процессы принятия решений, предложить ему возглавить новый проект или выступить в роли наставника для новичков.

Еще один вариант поощрения сотрудника — дать ему больше автономности и независимости от руководителей-микроменеджеров. Тогда работник может самостоятельно определять приоритеты и находить пути достижения результатов. При этом он совершенствует свои навыки, что уже является мощным мотиватором.

Крупные и успешные компании уделяют особое внимание развитию сотрудников. Недаром они отправляют персонал на профильные курсы, организуют тренинги и семинары, приглашают экспертов и наставников. Такие мероприятия помогают сотрудникам развивать навыки, что положительно сказывается на их производительности. Задачи выполняются быстрее и качественнее, а вместе с этим растет и прибыль компании.

Возможность личностного и профессионального развития — один из ключевых мотиваторов для сотрудников. Когда человек понимает, что может расти в компании не только карьерно, но и интеллектуально, он становится более лояльным и заинтересованным.

Оптимизация рабочего графика — один из самых эффективных методов нематериальной мотивации. Если сотрудники могут выбирать удобное для них время или место работы, это снижает уровень стресса, помогает лучше управлять своим временем и повышает продуктивность. Такой подход демонстрирует заботу компании о комфорте своего персонала.

Однако гибкий график и удаленная работа подходит не всем. Например, такое сложно реализовать в таких сферах, как медицина, конвейерное производство, обслуживание клиентов и в ряде других областей, где физическое присутствие сотрудников играет ключевую роль.

Для мотивации работников можно также рассмотреть улучшение условий труда. Например, создание удобных зон отдыха или отдельных пространств для питания. К этому относится и расширение социальных льгот. Компания может оплачивать сотрудникам мобильную связь, парковку, питание или, например, дать льготы на получение ипотеки.

Каждому сотруднику важно знать, что его вклад ценят и замечают. Даже простая похвала на общем собрании может стать мощной мотивацией. Но есть и множество других способов публичного признания.

Например, в конце месяца можно выбирать лучшего работника и размещать его фотографию на доске почета. Такая практика создает атмосферу здоровой конкуренции.

Организация корпоративных мероприятий – это отличная возможность для сотрудников узнать друг друга в неформальной среде. Например, выезд на природу, в музей или на тематическую экскурсию позволяет работникам не только отдохнуть, но и создать новые связи внутри команды.

Для таких мероприятий в StickPeek можно заказать корпоративный мерч, который станет напоминанием о совместно проведенном времени.

Изделия мы шьем с нуля, используя качественные материалы. Наш корпоративный мерч отличается съемными стикерами, которые крепятся на специальную основу из велкро-ткани. Их можно снять и снова клеить неограниченное количество раз, поэтому одежду можно носить не только на работе, но и в повседневной жизни.

На стикерах могут быть различные фразы, мемы, картинки или логотипы, которые отражают корпоративную культуру и ценности компании.

Получать презенты всегда приятно, особенно если они приходят от компании. Однако важно помнить, что подарок должен быть не только приятным, но и полезным, чтобы его действительно использовали в повседневной жизни. Для этого необходимо учитывать интересы и потребности сотрудников.

Например, можно вручить недорогие, но функциональные гаджеты, такие как портативные зарядные устройства, умные термокружки или наушники. Также хорошим вариантом могут стать подарки для личного комфорта, например, качественные блокноты, термосы или удобные сумки для ноутбуков.

Кроме того, можно рассмотреть варианты, связанные с хобби сотрудников, например, сертификаты на курсы или мероприятия, которые соответствуют их увлечениям.

Сначала нужно выявить потребности сотрудников. Одним нужны карьерные перспективы, другим – признание достижений, а кто-то ищет возможности для развития. Чтобы понять, что важно для ваших сотрудников, можно провести анкетирование или опросы.

Следующий этап – оценка ситуации внутри компании. Нужно понять, какие ресурсы вы готовы выделить на мотивацию, а также оценить текучесть кадров, атмосферу в коллективе, возраст сотрудников и другие параметры. Это поможет выбрать подходящие методы мотивации. Можно также посмотреть опыт других компаний, чтобы понять, что работает в вашей отрасли.

Далее необходимо выбрать методы и инструменты мотивации. Здесь важно ориентироваться как на бюджет, так и на потребности сотрудников, выявленные на предыдущем этапе.

Последним этапом является оценка результатов. Важно получить мнение и отзывы от сотрудников, чтобы понять, насколько эффективно работают выбранные методы мотивации. Можно провести дополнительные опросы, чтобы узнать мнение персонала, или просто понаблюдать за изменениями.

Пример 1: Система корпоративных наград и значков

В крупной рекламной компании была внедрена система наград и значков, которые сотрудники могли зарабатывать за различные достижения в работе. Каждый значок был уникален и символизировал определенные успехи: например, за выполнение сложных проектов, проявление инициативы, или за помощь коллегам в трудных ситуациях.

Как это работало? Каждый сотрудник имел личную страницу, на которой отображались все его значки. Они не только демонстрировали личные достижения, но и давали возможность попасть в рейтинг лучших работников, который обновляется ежемесячно.

Система была не просто игрой, а реальным инструментом мотивации. Получив значок за важное достижение, сотрудник чувствовал себя признанным и мог рассчитывать на повышенное внимание руководства. Это создавало здоровую конкуренцию в коллективе.

Пример 2: Трансформация офиса в креативное пространство

Дизайн-студия решила радикально изменить рабочее пространство, превратив офис в креативную лабораторию, где сотрудники могли не только работать, но и вдохновляться на новые идеи. Вместо традиционных рабочих мест были организованы специальные зоны с белыми досками, огромными окнами, мягкими креслами и местом для отдыха с настольными играми. В такой атмосфере сотрудники могли не только проводить совещания, но и в ходе неформального общения генерировать идеи для проектов, что значительно повышало креативность и продуктивность.

Помимо этого, каждые два месяца проводился так называемый «День идей», когда работники в своей неформальной обстановке представляли свои новые креативные концепции и решения. Лучшие идеи получали шанс на реализацию, а их авторы — возможность возглавить проект.

Такая атмосфера позволила создать в коллективе культуру инициативности и принятия смелых решений. Это в свою очередь стимулировало сотрудников к большему вовлечению в работу и повышению личной ответственности за конечный результат.

Удаленные сотрудники часто чувствуют себя изолированными от коллектива и мотивируются исключительно денежными поощрениями. Однако существует несколько эффективных способов, которые сделают их более вовлеченными и продуктивными.

Например, можно выпускать корпоративные газеты, в которых удаленные сотрудники будут делиться достижениями или рассказывать о том, как проводят свободное время. На сайтах некоторых компаний есть специальный раздел с рейтингами, доской почета и достижениями, где публикуют имена не только офисных сотрудников, но и удаленных. Такой подход позволяет людям, работающим дистанционно, почувствовать себя частью большого коллектива.

Также будут кстати виртуальные встречи посредством видеоконференций, где удаленные и офисные сотрудники могут обсудить успехи компании и обменяться идеями. Такие мероприятия способствуют более тесному взаимодействию и укрепляют чувство общности.

Успешный пример внедрения нематериальной мотивации есть у российской IT-компании «БФТ-Холдинг». Она имеет 22 региональных офиса, в которых работают более 2200 сотрудников. Из них примерно 70% — удаленщики. Для координации работы всех сотрудников у компании есть собственный портал BFTeam. В нем есть все — от корпоративных сервисов до продуманной системы наград, включая встроенный магазин, новости из жизни фирмы и банк идей.

За инициативу и проявленную активность руководство дарит сотрудникам различные награды, среди которых лимитированные тематические стикеры от StickPeek. Например, за публикацию статьи на Habr от имени компании работники получали наклейку «Автор БФТ».

За свои достижения сотрудники получают внутреннюю валюту — БТФ лайки, за которые можно купить что-нибудь в магазине: абонемент в спортзал, страховку, детские подарки, а также корпоративный мерч от StickPeek.

— Повышать мотивацию только зарплатой и премиями нельзя — со временем сотрудники начнут воспринимать их как само собой разумеющееся и перестанут мотивироваться.

— Нематериальная мотивация сотрудников в организации так же важна, как и материальная, но эффективность при этом выше: она действует дольше и легко распространяется на весь коллектив.

— Есть много методов мотивации персонала: признание заслуг, конкурсы, карьерные перспективы, корпоративные мероприятия и другие. Можно выбрать что-то одно или комбинировать несколько.

— Удаленных сотрудников тоже можно и нужно мотивировать неденежными стимулами. Главное — внедрить такую систему, в которой они не будут чувствовать себя оторванными от коллектива.